Envíos, Devoluciones y Garantía

Envío y Manejo
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Política de Devolución
Período de Devolución: Tiene 30 días a partir de la fecha de entrega para iniciar una devolución.
Condiciones: Los artículos deben estar en condiciones nuevas y vendibles, con todas las etiquetas originales adjuntas y en el embalaje original. No podemos aceptar devoluciones de artículos usados, lavados, dañados o alterados.
Artículos No Devolubles: Por razones de higiene, los calzoncillos, bóxers y otras prendas interiores son venta final y no se pueden devolver. Además, los artículos de colecciones benéficas especiales no son devolubles ni reembolsables.
Gastos de Envío: Los cargos originales de envío y manejo no son reembolsables. Para devoluciones elegibles, proporcionamos una etiqueta de devolución prepagada.
Procesamiento: Después de enviar su devolución, por favor permita de 2 a 3 semanas para que recibamos e inspeccionemos su artículo y procesemos el reembolso a su método de pago original.
Solo Compras Directas: Solo podemos procesar devoluciones de artículos comprados directamente en 42gradoslatitudcero.com.
¿Necesita Ayuda?: Si encuentra algún problema con nuestro sistema de devolución en línea para un artículo elegible, contáctenos con su número de pedido y detalles, y lo asistiremos.

Cambios
No procesamos cambios directos. Para obtener un tamaño o artículo diferente, por favor devuelva el artículo original para un reembolso siguiendo el procedimiento estándar de devolución. Una vez recibida su devolución, puede realizar un nuevo pedido del artículo deseado en nuestro sitio web.

Devolución de Regalos
No podemos procesar cambios directos para artículos recibidos como regalo. Si necesita devolver un regalo, se emitirá un reembolso a la forma de pago original utilizada por el comprador. Para iniciar una devolución de regalo, necesitará el número de pedido original y la dirección de correo electrónico asociada con la compra.

Garantía / Artículos Defectuosos
Los productos de 42gradoslatitudcero comprados directamente en nuestro sitio web están respaldados por una garantía contra defectos de fabricación. Si cree que ha recibido un artículo defectuoso, contáctenos con la siguiente información:

  • Una foto clara del defecto o problema.
  • Una descripción del problema.
  • Su número de pedido original.
  • El número de estilo, color y tamaño del artículo.
    Para artículos comprados en un minorista autorizado de 42gradoslatitudcero, dirija todas las consultas de garantía a su punto de compra original. Por favor, no envíe artículos defectuosos a nosotros sin autorización previa.